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線下實(shí)體和用戶銜接的中間平臺(tái)就是APP開發(fā)，同時(shí)也是消費(fèi)者將直接接觸運(yùn)用的界面，平臺(tái)設(shè)計(jì)優(yōu)劣會(huì)直接妨礙到消費(fèi)者的體驗(yàn)。合肥APP開發(fā)公司小編拜師要從這幾個(gè)地方開始解決！
（1）對(duì)于顯示的信息優(yōu)先級(jí)設(shè)置。對(duì)于一款成功的電商APP來說，展示給用戶的信息的優(yōu)化級(jí)設(shè)置至關(guān)重要。
（2）層次深度不要太深，步驟簡(jiǎn)單。對(duì)于用戶來說，他們不是欣賞你的設(shè)計(jì)有多么的華麗和巧妙，他們關(guān)注的是如何簡(jiǎn)單、更直接的找到信息。所以內(nèi)容容易接觸、步驟簡(jiǎn)單是開發(fā)者不能忽視的細(xì)節(jié)。
（3）在移動(dòng)端要使用聊天的方式溝通。對(duì)于APP來說，客戶非常重視在線溝通，買家通過與賣家的溝通，了解產(chǎn)品的具體信息，賣家的服務(wù)有利于促成交。同時(shí)，在線溝通能夠節(jié)省交易時(shí)間。
（4）交易按鈕要總在屏幕顯示之上。對(duì)于電商APP來交易是最終目的，所以交易按鈕一定得明顯，應(yīng)該保持在屏幕可見范圍之內(nèi)。可以考慮使用醒目的顏色，但切記不能影響用戶體驗(yàn)。要保證用戶在瀏覽任何一個(gè)頁面上可以輕易找到下單按鈕。
2. 產(chǎn)品服務(wù)策略
首先，服務(wù)形象的建立是指在APP平臺(tái)所提供的產(chǎn)品服務(wù)及服務(wù)的過程中，顧客通過看到、感受到或者聽到的印象及看法認(rèn)知的綜合體反應(yīng)，因此平臺(tái)在提供服務(wù)前首先應(yīng)策劃平臺(tái)的服務(wù)形象，塑造出屬于平臺(tái)特有服務(wù)形象，展現(xiàn)給用戶。其次，在策劃出具體服務(wù)形象的基礎(chǔ)上，APP還應(yīng)搭建出于其配套的服務(wù)系統(tǒng)；第三，平臺(tái)在產(chǎn)品銷售階段應(yīng)向用戶傳達(dá)平臺(tái)特有的服務(wù)理念，以此宣傳和加強(qiáng)平臺(tái)在用戶心中的服務(wù)形象。APP在銷售過程中應(yīng)秉承服務(wù)為核心的理念，并向用戶樹立專業(yè)快捷的服務(wù)形象，按照已制定的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程為用戶提供服務(wù)，讓客戶感受到自己購(gòu)買到的不僅僅是產(chǎn)品，更有有價(jià)值的服務(wù)。第四，做好用戶服務(wù)體驗(yàn)的調(diào)查和反饋，對(duì)用戶訪問APP平臺(tái)的界面、功能和使用過程中所形成的心理感受進(jìn)行調(diào)查。
3.客戶關(guān)系策略
app開發(fā)公司表示客戶關(guān)系管理是APP平臺(tái)市場(chǎng)開發(fā)的另一個(gè)不可缺少的核心，平臺(tái)與用戶建立良好關(guān)系有助于獲平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展，因此通過制定合理的客戶關(guān)系策略，可建立可靠的客戶關(guān)系管理和維護(hù)程序和制度，形成良好的口碑，提升用戶忠誠(chéng)度，進(jìn)而促進(jìn)APP平臺(tái)的市場(chǎng)開發(fā)