APP通過(guò)用戶標(biāo)簽功能精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)客戶
發(fā)布時(shí)間：2017-01-03 08:54:35 | 發(fā)布者：海拔網(wǎng)絡(luò) | 瀏覽次數(shù)：12161 | 返回列表 | 返回首頁(yè)
軟件能夠幫助商家的功能越來(lái)越多，以前商家找顧客就像大海撈針，現(xiàn)在合肥APP開(kāi)發(fā)公司簡(jiǎn)單的用戶標(biāo)簽功能就能零成本找到目標(biāo)客戶，極大的方便了企業(yè)。
在剛剛過(guò)去的支付寶口碑雙12中，肯德基聯(lián)合支付寶口碑發(fā)起了一場(chǎng)規(guī)模龐大的生日派對(duì)：同一天時(shí)間，全國(guó)共計(jì)有超過(guò)48000名“壽星”到肯德基的門店，為自己慶生?？系禄矫鏋檫@些壽星準(zhǔn)備了半價(jià)的、定制款的生日桶，還邀請(qǐng)了優(yōu)酷來(lái)瘋平臺(tái)的當(dāng)紅主播們?yōu)閴坌浅崭琛?br /> 對(duì)于餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，搞生日營(yíng)銷并不是件稀奇的事，互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)興起的時(shí)候，不少有心的商家都曾有過(guò)用電話和短信做生日拜訪的經(jīng)歷。畢竟生日對(duì)每個(gè)人都有著特殊的意義，如果能在生日當(dāng)天給客人帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)和專屬服務(wù)，那么商家獲得顧客情感認(rèn)同的成功幾率也將會(huì)大大提升。
可問(wèn)題是，怎樣才能吸引48000名壽星同一天到店?
這正是肯德基與支付寶口碑合作的關(guān)鍵。與其他O2O平臺(tái)相比，阿里巴巴、螞蟻金服兩大集團(tuán)整合雙方優(yōu)勢(shì)資源成立的口碑在性別、年齡、地理位置、消費(fèi)偏好等用戶標(biāo)簽上有著明顯的優(yōu)勢(shì)。據(jù)稱支付寶口碑的用戶標(biāo)簽大概有5000多種。商家可利用這些標(biāo)簽，輕松實(shí)現(xiàn)不同緯度的營(yíng)銷。
以肯德基這場(chǎng)生日派對(duì)為例，正是依托與支付寶口碑對(duì)用戶標(biāo)簽的了解，在活動(dòng)前一周對(duì)雙12生日用戶發(fā)送個(gè)人專屬邀請(qǐng)函，提前告知了生日相關(guān)優(yōu)惠。
在肯德基成體系地利用支付寶口碑大數(shù)據(jù)大辦生日派對(duì)之前，餐飲品牌小肥羊和豪客來(lái)都有過(guò)小規(guī)模的嘗試。
今年7月，為拉動(dòng)淡季營(yíng)收，主營(yíng)火鍋的小肥羊利用支付寶口碑平臺(tái)為生日用戶發(fā)放大禮包。除了常規(guī)的折扣優(yōu)惠以外，大禮包內(nèi)還誠(chéng)意滿滿地根據(jù)用戶消費(fèi)偏好，為每一個(gè)生日用戶設(shè)置了專屬的、免費(fèi)贈(zèng)送的喜好菜品?；顒?dòng)吸引了數(shù)百名生日用戶的光顧，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)還發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)明顯提升了用戶粘性：這些到店的生日用戶中，有接近60%的用戶在活動(dòng)后30天內(nèi)二次到店消費(fèi)，這些用戶的平均消費(fèi)金額也遠(yuǎn)高普通用戶。豪客來(lái)的嘗試同樣效果驚人，共計(jì)吸引近900名生日用戶到店。
事實(shí)上，豐富的用戶標(biāo)簽可以給餐飲企業(yè)帶來(lái)的好處還遠(yuǎn)不止于此。有了用戶標(biāo)簽，餐飲企業(yè)老板就可以非常清晰地了解到顧客的年齡、喜好、消費(fèi)力等，從而根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷推廣，效果自然也比常規(guī)營(yíng)銷方式更加精準(zhǔn)有效。所以說(shuō)，只要打開(kāi)思路，餐飲營(yíng)銷并沒(méi)有那么難。
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可問(wèn)題是，怎樣才能吸引48000名壽星同一天到店?
這正是肯德基與支付寶口碑合作的關(guān)鍵。與其他O2O平臺(tái)相比，阿里巴巴、螞蟻金服兩大集團(tuán)整合雙方優(yōu)勢(shì)資源成立的口碑在性別、年齡、地理位置、消費(fèi)偏好等用戶標(biāo)簽上有著明顯的優(yōu)勢(shì)。據(jù)稱支付寶口碑的用戶標(biāo)簽大概有5000多種。商家可利用這些標(biāo)簽，輕松實(shí)現(xiàn)不同緯度的營(yíng)銷。
以肯德基這場(chǎng)生日派對(duì)為例，正是依托與支付寶口碑對(duì)用戶標(biāo)簽的了解，在活動(dòng)前一周對(duì)雙12生日用戶發(fā)送個(gè)人專屬邀請(qǐng)函，提前告知了生日相關(guān)優(yōu)惠。
在肯德基成體系地利用支付寶口碑大數(shù)據(jù)大辦生日派對(duì)之前，餐飲品牌小肥羊和豪客來(lái)都有過(guò)小規(guī)模的嘗試。
今年7月，為拉動(dòng)淡季營(yíng)收，主營(yíng)火鍋的小肥羊利用支付寶口碑平臺(tái)為生日用戶發(fā)放大禮包。除了常規(guī)的折扣優(yōu)惠以外，大禮包內(nèi)還誠(chéng)意滿滿地根據(jù)用戶消費(fèi)偏好，為每一個(gè)生日用戶設(shè)置了專屬的、免費(fèi)贈(zèng)送的喜好菜品?；顒?dòng)吸引了數(shù)百名生日用戶的光顧，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)還發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)明顯提升了用戶粘性：這些到店的生日用戶中，有接近60%的用戶在活動(dòng)后30天內(nèi)二次到店消費(fèi)，這些用戶的平均消費(fèi)金額也遠(yuǎn)高普通用戶。豪客來(lái)的嘗試同樣效果驚人，共計(jì)吸引近900名生日用戶到店。
事實(shí)上，豐富的用戶標(biāo)簽可以給餐飲企業(yè)帶來(lái)的好處還遠(yuǎn)不止于此。有了用戶標(biāo)簽，餐飲企業(yè)老板就可以非常清晰地了解到顧客的年齡、喜好、消費(fèi)力等，從而根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷推廣，效果自然也比常規(guī)營(yíng)銷方式更加精準(zhǔn)有效。所以說(shuō)，只要打開(kāi)思路，餐飲營(yíng)銷并沒(méi)有那么難。
