傳統家政服務改造成線上APP模式需注意哪些問題
發布時間:2017-02-10 09:49:40 | 發布者:海拔網絡 | 瀏覽次數:5591 | 返回列表 | 返回首頁
我們知道家政服務是非常重視體驗的,好的服務會通過口口相傳傳播,現在互聯網讓高質量的家政服務人員獲得更好的工作機會,利用合肥APP開發公司讓這一切來的更快,更有效。
家政行業巨大的市場需求,隨著人口老齡化和“二孩”政策的落實逐漸被放大,為此家政服務APP開發除了成為傳統家政企業轉型的選擇,另外連BAT巨頭也逐漸在積極布局市場。而巨頭將觸角逐漸延伸向家政行業,主要是看重中“互聯網+”的優勢,借助平臺實現O2O家政服務的線上線下運作。
傳統家政企業轉型需要解決那些問題
第一,對阿姨管理效率低:在傳統的服務模式下,對于阿姨的管理效率較低,比如對于服務人員信息的記錄上,主要是采用以紙筆記錄為主,進一步增加了資料管理的難題,同時家政企業通過借助訂單來了找適配的阿姨的效率是極低的。另外,在完成服務之后,企業也無法及時獲得服務人員的服務效果以及顧客的消費滿意程度。
第二,管理方式混亂無序:在混亂的管理情況下,隨之產生的是訂單時響應效率低的情況,對于企業來講,無法在第一時間分辨哪些服務人員是處于空閑狀態,哪些是處于服務狀態,需要進行信息查找確認,為此在一定程度上降低了工作效率。
第三,品牌知名度低:在發展的過程中,未能形成相應的品牌效應,以及借此效應進一步增強與用戶之間的粘性,為此在獲得用戶的成本上相對較高。
所以為了解決家政行業發展的痛點,酷蜂科技專門為傳統企業提供解決方案,通過深入了解價值增市場需求,以及對家政公司進行充分調研,進而打造專業的家政服務app。首先,實現無紙化的方式記錄、管理阿姨信息;其次,實現訂單智能化匹配合適的阿姨,實現高效的訂單處理;最后,在幫助企業增加線上流量的同時,培養更強的用戶粘性,如顧客通在線對服務進行評價,幫助家政公司評估阿姨的服務質量,以及不斷優化服務模式。
以上就是合肥網站建設的小編分享的內容,希望能為您帶來幫助。更多詳情請關注:
http://www.nncao1.com/